Assil Academy

سياسة التسليم الرقمي

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

الشروط والأحكام · سياسة الخصوصية · سياسة الإلغاء والاسترداد · سياسة تقديم الخدمات الرقمية

1. مقدمة

تقدّم أكاديمية أسيل، التي تديرها مؤسسة الأسيل للتجارة العامة (Al Assil General Trading)، منتجات تعليمية رقمية وخدمات تدريب عبر الإنترنت من خلال موقع assilacademy.com. وقد تشمل خدماتنا دورات إلكترونية مسجّلة، وبرامج تدريب مباشرة، وجلسات إرشاد فردية.

2. المنتجات الرقمية وعدم وجود شحن مادي

تُقدَّم الدورات والخدمات التدريبية المشتراة عبر أكاديمية أسيل بصورة رقمية. ولا تُشحن أي منتجات مادية، ولا تُفرض رسوم شحن مادي على هذه المشتريات.

3. الدورات الإلكترونية المسجّلة

بعد تأكيد نجاح عملية الدفع، يتلقّى العملاء تعليمات الوصول إلى الدورة التي اشتروها عبر عنوان البريد الإلكتروني المُدخل عند إتمام الطلب أو من خلال منصة التعلّم المحدّدة. وتخضع مدة الوصول وأي متطلبات خاصة لما هو موضّح في صفحة الدورة المعنية وقت الشراء.

4. البرامج التدريبية المباشرة

بعد تأكيد التسجيل والدفع، يتلقّى المشتركون تفاصيل البرنامج التدريبي، بما في ذلك مواعيد الجلسات وطريقة المشاركة والتعليمات اللازمة، عبر قنوات التواصل المحدّدة أثناء التسجيل وقبل بدء البرنامج.

5. الجلسات الاستشارية الفردية

بعد إتمام الدفع وتحديد موعد الجلسة الاستشارية، يُرسل تأكيد الحجز وتفاصيل المشاركة إلكترونيًا إلى العميل عبر وسيلة التواصل المعتمدة. وتخضع طلبات التأجيل وعدم الحضور للشروط الواردة في سياسة الاسترداد والإلغاء.

6. مشكلات التسليم والوصول

إذا اكتملت عملية الدفع ولم تصلك تعليمات الوصول إلى الدورة أو الحجز، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، والتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند إتمام الطلب. وللحصول على المساعدة، تواصل معنا عبر [email protected]. سنراجع مشكلات التسليم المُبلّغ عنها ونعمل على توفير الوصول أو إيجاد حل مناسب.

7. مسؤوليات العملاء

يتحمّل العملاء مسؤولية تقديم بيانات تواصل صحيحة، وتوفير اتصال مناسب بالإنترنت وجهاز متوافق. وبيانات الدخول إلى الدورات مخصّصة للمشتري المسجّل، ولا يجوز مشاركتها أو نقلها دون تصريح.

8. توافر المحتوى ومدة الوصول

تُتاح المواد التعليمية وإمكانية الوصول إلى منصة التعلّم وفقًا للشروط المعلنة وقت الشراء. وقد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو المشكلات التقنية أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.

9. الاسترداد والإلغاء

تخضع جميع طلبات الاسترداد والإلغاء وإعادة جدولة الجلسات إلى سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بأكاديمية أسيل، والتي توضّح الشروط المطبّقة على الدورات المسجّلة والبرامج التدريبية المباشرة والجلسات الاستشارية الفردية، مع مراعاة الحقوق التي تكفلها القوانين المعمول بها.

10. معلومات التواصل

العلامة التجارية: أكاديمية أسيل (Assil Academy)
الجهة التجارية المسجّلة: الأسيل للتجارة العامة (Al Assil General Trading)
عنوان العمل: العباسية، الشارع الرئيسي، قضاء صور، لبنان
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://assilacademy.com